1. Uygulama içinden silme
- DynPerformance uygulamasında hesabınıza giriş yapın.
- Profil ekranını açın ve “Hesabı sil” seçeneğini seçin.
- Silinecek veriler hakkındaki açıklamayı okuyun; istenirse hesabın size ait olduğunu doğrulayın ve silme işlemini onaylayın.
Bu seçeneğe erişemiyorsanız aşağıdaki e-posta yolunu kullanabilirsiniz. Hesap silme talebi için uygulamayı yeniden yüklemeniz gerekmez.
2. Web üzerinden silme talebi
[email protected] adresine “DynPerformance — Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Mümkünse hesabınızla ilişkili e-posta adresini kullanın; kullanıcı adınızı ve DynPerformance hesabınızın ve ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini istediğinizi belirtin.
Apple’ın “E-postamı Gizle” özelliğini kullandıysanız hesapta görünen yönlendirme adresini veya kullanıcı adınızı belirtin. Kayıtlı e-postanıza erişemiyorsanız bunu yazın; güvenli bir alternatif doğrulama yöntemi için sizinle iletişime geçilir. Şifrenizi, tek kullanımlık kodunuzu, kimlik belgesi kopyanızı veya sağlık fotoğraflarınızı e-postaya eklemeyin.
E-posta ile silme talebi başlat3. Hangi veriler silinir?
- Hesap ve profil bilgileri; Apple / Google kimlik bağlantıları ve hesapla ilişkili oturumlar.
- Sağlık notları, vücut ölçümleri, gelişim fotoğrafları, antrenman ve beslenme takip kayıtları ile kişisel program verileri.
- Hesabınıza bağlı topluluk paylaşımları ve yorumlar ile bildirim token’leri; zorunlu saklama istisnaları aşağıda açıklanır.
Silme işlemi tamamlandıktan sonra hesap geri açılamaz. Kendi kayıtlarınıza ihtiyaç duyuyorsanız silmeden önce destek adresinden veri erişimi veya uygulanabildiği ölçüde taşınabilirlik talep edebilirsiniz. Diğer kullanıcıların daha önce aldığı kopyalar veya ekran görüntüleri üzerindeki kontrol sınırlıdır.
4. İstisnalar ve işlem süresi
Kanuni zorunluluk, dolandırıcılık / güvenlik incelemesi veya devam eden hukuki uyuşmazlık için gerekli kayıtlar yalnızca ilgili amaç ve zorunlu süreyle sınırlı olarak saklanabilir. Tutulması gereken kayıtların türü, gerekçesi ve süresi veya süre ölçütü talebinize verilen yanıtta açıklanır. Yedeklerdeki kalıntılar yedek yaşam döngüsüne göre kaldırılır; olağan kullanım için geri açılmaz.
Talebin alınması ve ölçülü kimlik doğrulamasından sonra işlem süreci hakkında bilgi verilir. KVKK kapsamındaki başvurular en geç 30 gün içinde, GDPR kapsamındaki başvurular kural olarak bir ay içinde yanıtlanır; GDPR kapsamında uzatma gerekirse ilk ay içinde gerekçe ve süre bildirilir. Yanıt süresi, bütün yedeklerin aynı anda fiziksel olarak silindiği anlamına gelmez.
5. Abonelikler ve bağlı hesaplar
Uygulamayı kaldırmak veya yalnızca Apple / Google bağlantısını kesmek DynPerformance hesabını silmez. Hesap silme, varsa App Store veya Google Play aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmeyebilir. Gelecek dönem ücretlerini önlemek için aboneliğinizi satın aldığınız mağazanın abonelik ayarlarından ayrıca kontrol edin. Destek, silme talebini başlatmanız için abonelik iptalini ön koşul olarak istemez.
Bu işlem Apple veya Google hesabınızın kendisini silmez. Gizlilik ve saklama ölçütlerinin ayrıntıları için Gizlilik politikasını inceleyebilirsiniz.