1. Prazo e comunicação
Sem exceção aplicável, desista do serviço em 14 dias da contratação sem motivo ou multa. Envie aviso escrito claro ao e-mail abaixo com pedido, nome e data; formulário especial não é exigido. Falta de informação pode estender até um ano após o normal; informação posterior pode abrir novos 14 dias. Não envie senhas nem cartões.
2. Devolução do pagamento
Na desistência válida do serviço, pagamentos são devolvidos em 14 dias do aviso pelo meio original adequado, sem custos extras. O lançamento bancário não altera o prazo legal do vendedor.
3. Exceções
Serviços eletrônicos / conteúdos instantâneos e serviços iniciados cedo com aprovação são exceções diferentes. Importam a prestação real e os requisitos informativos. Ativação ou rótulo digital não elimina a desistência do acompanhamento contínuo. Direitos por defeitos e não execução permanecem.
4. Assinaturas
Pacote único difere de assinatura; cancelamento e adiantamentos não usados se avaliam separadamente. Confira App Store / Google Play: excluir a conta pode não parar cobranças. Vias de conflito estão no contrato.